67bd9 গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

67bd9 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 67bd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উইথড্রয়ালের জন্য)।
• যাচাই দলিল: NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, বাসস্থানের প্রমাণ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 67bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা (NID যাচাইয়ের জন্য), পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই), এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী। এই তথ্য সংগ্রহ সীমাবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

67bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
• আমানত, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট নিশ্চিত করা।

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• ১৮+ বয়স যাচাই এবং নাবালকদের প্রবেশ রোধ করা।
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।

২.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চল (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা) থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ নিশ্চিত করা।

২.৪ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে 67bd9 নিম্নলিখিত যোগাযোগ পাঠাতে পারে:

• নতুন গেম, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি।
• BPL সিজন, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শ।

০৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে 67bd9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের পরিধি সীমিত এবং উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ যাচাইকারী সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য প্রযুক্তি অংশীদার।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 67bd9 আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

• বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
• আদালতের আদেশ বা বিচারিক প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার ক্ষেত্রে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

67bd9-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67bd9 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা) ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারের "Settings → Privacy & Security" বিভাগে কুকি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত অপশন পাওয়া যাবে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

67bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর হালনাগাদ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (সিকিউরিটি অডিট) পরিচালিত হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। সাধারণ পাঠ্য রূপে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চ ুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য প্রবেশাধিকার লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan) প্রস্তুত রয়েছে।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

67bd9-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সম্পাদন করার চেষ্টা করি।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন 67bd9 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব। সাধারণত এই অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পাদন করা হয়।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই সংশোধন করা সম্ভব। NID বা আর্থিক তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে, যেমন:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (সর্বনিম্ন ৫ বছর)।
• KYC যাচাই দলিল (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর)।
• বিরোধ বা তদন্তাধীন বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য।

৬.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৬.৫ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

67bd9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামিকৃত (anonymized) করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

০৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তন

67bd9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

৮.২ শিশু ও নাবালকদের তথ্য

67bd9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা অঞ্চলে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সমস্ত চুক্তি কঠোর সুরক্ষা মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত করে।

৮.৪ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: